Пользовательское соглашение казино Pin Up: правила и условия
Основы договора
Участники договора
B.W.I. BLACK-WOOD LIMITED, зарегистрированная в соответствии с законами Кипра (Рег. HE 405814, адрес: Spyrou Kyprianou 61, SK HOUSE, Limassol, Cyprus), управляет и владеет сайтом.
Лицензия на деятельность выдана в Кюрасао № 8048/JAZ2017-003 на имя Carletta N.V. (Рег. 142346, адрес: Perseusweg 27A, Curaçao). Все финансовые транзакции проходят через BLACK-WOOD LIMITED на Кипре.
Обозначения "мы", "наша" или "Организация" связаны с вышеупомянутой компанией.
"Вы", "Партнёр" или "Посетитель" связаны с лицом, которое согласилось и взаимодействует с нами.
Зарегистрировавшись на Pin Up, вы гарантируете отсутствие проживания в странах: Литва, США, Испания, Франция, Иран, Ирак, Северная Корея, Сирия и другие.
Одобряя это соглашение, Партнёр подтверждает, что:
- не находится в запрещенных странах во время использования услуг;
- соблюдает законодательство страны, в которой находится;
- действует лично;
- обладает необходимыми полномочиями;
- не страдает от игровой зависимости.
Процесс регистрации и финансовые операции
- Чтобы воспользоваться сервисами сайта, создайте профиль, предоставив email, контактный номер и пароль. При регистрации необходимо также указать личные сведения: имя, день рождения и место жительства.
- Информация при регистрации должна быть точной и актуальной. При проверке профиля, Организация может запросить подтверждающие документы. Эти материалы можно загрузить в разделе Профиль. Недостаток данных может повлечь ограничение или прекращение доступа к аккаунту.
- Обеспечивайте правильность данных и оперативно сообщайте о корректировках. Несоблюдение данных обязательств может привести к ограничению доступа и отмене транзакций.
- Допускается только один профиль на одного индивида/устройство/домашний адрес. При выявлении повторных регистраций, такие аккаунты будут деактивированы.
- Нижний порог для вывода средств: R$ 50.
- Проверка проходит только в рабочие дни, за исключением заявок на вывод денег.
- Ваш банк может установить комиссию за проведение финансовых операций.
Операции с финансами и защита
- Пополнения аккаунта следует проводить исключительно со счетов, оформленных на Вас. Внесение средств от третьих сторон влечет за собой остановку доступа к аккаунту и отмену полученных средств.
- В случае требования возврата денежных средств путем банковской транзакции, все сопутствующие издержки возлагаются на получателя.
- В процессе обработки платежей нам может потребоваться привлечение внешних сервисов.
- При обнаружении подозрительной активности или мошеннических действий, наша Организация вправе приостановить и аннулировать транзакции, давая знать соответствующим инстанциям.
- Организация не несет ответственности за действия, связанные с чужими кредитными картами.
- Ваш профиль на сайте не равносилен банковскому, поэтому не предполагает страховку средств или начисление процентов.
- Вывод денежных средств возможен после убедительной проверки соблюдения Условий пользования.
- Перед реализацией вывода, Организация имеет право запросить документы для личной верификации в соответствии с принципами KYC, в том числе видеоподтверждение и прочие методы.
- В случае непредоставления необходимой информации в течение 15 дней, Организация сохраняет за собой право прекратить предоставление услуг и завершить работу аккаунта.
- Следуя глобальным нормам противодействия мошенничеству, средства возвращаются тем же методом, что и внесены. Если это нереализуемо, будет предложен другой вариант.
- Перед отправкой запроса на вывод, убедитесь в отсутствии активных бонусов, промо-коробок и бесплатных вращений; в противном случае все бонусные средства и выигрыши аннулируются.
- При выводе, если поставленная сумма меньше общего депозита, Организация вправе удержать до 20%. При выводе на карту — до 25%.
- Если общий объем ставок после последнего пополнения аккаунта не достигает внесенной суммы, удержание может достигать до 20%. С выводом на кредитную карту — до 25%.
- Перед реализацией вывода, Организация может изучить вашу финансовую активность в течение 24 часов. Исключительные случаи могут влечь за собой задержку выплат из-за технических проблем или проблем со стороны платежных сервисов.
- Акционное предложение "Gift Box": участвующие получают коробку в обмен на ставки. Информация о коробках доступна в личном профиле. Содержимое коробки становится известным при ее открытии.
- В игровом заведении бонусные ресурсы размещаются на отдельном балансе, отличном от основного. После зачисления денежных средств, преимущественно тратятся реальные деньги. Если на балансе менее R$ 1, игра продолжится за счет бонусного баланса. Все выигрыши из бонусов становятся доступными после соблюдения условий, после которых они переносятся на главный баланс. Ставки, сделанные с бонусов, принимаются исключительно в слот-играх.
- В разделе поставленных ставок бонусные активы также имеют отдельный баланс. Сначала тратятся настоящие средства. Когда их остаток достигает R$ 1, ставки идут за счет бонусных средств. После удовлетворения условий, бонусы конвертируются в реальные деньги. Отыгрыш рассматривается лишь в разделах Спорт и Лайв. Дополнительные подробности оговорены в правилах промоакций.
- Неправомерное использование промоакций:
- Использование бонусов для гарантированного дохода считается злоупотреблением.
- При признаках манипуляций мы оставляем за собой право приостановить или отменить выплаты и заблокировать аккаунт.
- Мы можем отказать в предоставлении бонусов без дополнительных разъяснений.
- Мы не компенсируем ущерб, возникший из-за обманных действий пользователя.
- Опция "One-click" (1-Click) предоставляет возможность быстрого пополнения счета. После первого взноса и успешного 3DS-подтверждения, последующие операции картой осуществляются через 1-Click без доп. подтверждений.
Недопустимые действия на платформе
- Запрещено загружать материалы, которые могут дестабилизировать работу платформы, в том числе распространять вирусы или другое вредоносное ПО.
- Содержимое на платформе не должно подвергаться искажению или изменению.
- Попытки нарушения или обхода системы защиты повлекут за собой блокировку доступа и возможную передачу ваших данных в органы правопорядка.
- Применение автоматизированных программ, обманных методов и других неправомерных практик строго запрещено.
- Консультации с другими игроками во время игры на платформе являются недопустимыми.
- Мы активно отслеживаем и предотвращаем попытки сговора, однако не компенсируем потери, вызванные такими действиями пользователей.
- Если есть основания полагать, что происходит мошенничество, ваш аккаунт может быть приостановлен, и компания не будет обязана возвращать средства на вашем балансе.
- Мы не несем ответственности за потери, вызванные внешними обстоятельствами, такими как атаки или вирусные программы.
- Оскорбления, интимидация или агрессивное поведение по отношению к сотрудникам или пользователям платформы приведут к блокировке вашего аккаунта без возможности возврата средств.
Фиксированные правила
- При нарушении Вами данных Положений, наша Компания может потребовать компенсацию ущерба.
- Несоблюдение Положений влечет за собой:
- Уведомление о выявленных нарушениях;
- Возможность временной блокировки Вашего Профиля;
- Риски полной блокировки Вашего Профиля, возможно, без предварительного уведомления;
- Право на изъятие средств, недобросовестно полученных Вами.
- Компания оставляет за собой право навечно закрыть Профиль при грубых нарушениях.
- В случае подозрений в мошеннических действиях или нарушении Положений, Ваш Профиль может быть приостановлен для проверки на срок от 7 до 30 рабочих дней.
Консультации по возникшим сложностям
- При проблемах связанных с Веб-платформой, пожалуйста, обратитесь в нашу службу клиентской поддержки.
- Информация на серверах нашей Компании считается окончательной и верной при различиях.
- Жалобы на ставки по спортивным мероприятиям принимаются в пределах 30 дней после подтверждения результатов.
- В отношении вопросов по движению денежных средств ключевой роль играют системные логи Компании.
- Если у Вас возникли проблемы с остатком на счете или не начислены выигрыши, обратитесь к нашей службе поддержки в пределах 30 дней.
- В экстраординарных обстоятельствах окончательное решение принимает Управление Компании.
- Ответ на обращения, направленные на support@pin-up.support, а также внесение изменений в Профиль, может занять до 48 часов.